Разработка подхода и инструментов повышения эффективности бизнес'системы предприятия

В последние годы различные методы и практики повышения эффективности бизнес-системы позволили организациям достичь значительных операционных результатов. Тем не менее, их реальное влияние на современные показатели конкурентоспособности предприятий, например, на TSR и EBITDA, до сих пор не ясно. Отсутствие количественной оценки эффекта от применения конкретных инструментов (методов и практик) повышения эффективности бизнес-системы не позволяет формализовать процесс выбора их комбинации, обеспечивающей достижение максимального эффекта для конкретно взятой организации, проекта и цели. В этих условиях разработка подхода к оценке эффекта от применения различных инструментов повышения эффективности бизнес-системы представляется актуальной научной задачей. Для решения данной задачи авторами предложен подход, который основывается на рычагах влияния на показатель TSR (Total Shareholder Return, совокупный доход акционеров), который постоянно находится в зоне внимания инвесторов и является индикатором эффективности организации с точки зрения конкурентоспособности и факторов уровня развитости бизнес-системы. Отличительной особенностью предложенной методики является подход к группировке оцениваемых инструментов в зависимости от логики их практического применения. При сборе исходных данных для анализа использовался метод экспертной оценки на базе специально разработанной анкеты, которая заполнялась по итогам проекта. Данная анкета включает в себя перечень использованных инструментов, уровень развитости бизнес-системы и полученный эффект. Всего для регрессионного анализа использовались данные из 170 анкет, полученных по результатам проектов, реализованных в различных компаниях мультиотраслевого холдинга. Проведенный анализ дал коэффициенты влияния различных инструментов регулирования бизнес-системы на качество деятельности, производительность, затраты. Полученная более точная оценка влияния этих инструментов в дальнейшем может быть использована при математической оптимизации с целью выбора эффективного набора инструментов для реализации трансформационного проекта.