Показатели оценки организационной эффективности бизнес#процессов
Авторы:
Аннотация:
Рассматриваются проблематика, цели и задачи оценки организационной эффективности бизнес-процессов. Постановка задачи содержит обоснование показателей оценки эффективности бизнес-процессов. Уточняются понятия эффективности и организационной эффективности. Логика исследования иллюстрируется системой показателей оценки бизнес-процесса материально-технического снабжения. Предлагается система оценки организационной эффективности бизнес-процессов на основе расчета ключевых показателей.