Оценка восприятия интернет-банкинга клиентами и топ-менеджерами банка
Авторы:
Аннотация:
В статье проанализированы результаты анкетирование клиентов банка и его руководства по вопросам принятия инновационной технологии Интернет-банкинга. Определены факторы, влияющие на продвижение Интернет-банкинга в банковском бизнесе. Выработаны рекомендации по преодолению негативных факторов в восприятии Интернет-банкинга.