Применение стандартов в области экономики знаний для развития менеджмента качества организации

Менеджмент качества является неотъемлемой частью менеджмента любой организации. Он включает в себя эффективное управление всеми ресурсами организации, в том числе знаниями. Для цифровой экономики знания становятся самым ценным ресурсом, и успех организации во многом определяется объемом интеллектуальных активов и эффективностью управления ими. Цифровые технологии позволяют обрабатывать большие массивы данных, эффективно их структурировать и обрабатывать, а также защищают данные от несанкционированного доступа. Данные технологии безусловно будут полезны для различных отраслей современного менеджмента. Менеджмент качества является одной из самых значимых отраслей современной организации. Это обусловлено постоянно растущими ожиданиями и требованиями потребителей, а также конкуренцией и глобализацией. Таким образом, менеджмент знаний становится все более актуальной задачей для каждого российского предприятия. Международные и отечественные стандарты предлагают рекомендации по менеджменту знаний, но внедрены они далеко не везде. Многие организации имеют потребность в  менеджменте знаний как в элементе менеджмента качества организации, а также в механизме его
ведения. Цель исследования: проанализировать существующую международную и российскую нормативную базу по управлению знаниями и определить возможности применения технологий управления знаниями для развития менеджмента качества организации. В ходе исследования были применены следующие методы: анализ и синтез, изучение нормативных документов, моделирование. Полученные результаты: в ходе исследования были изучены международные и национальные стандарты Российской Федерации по менеджменту знаний и был выявлен процессно-ориентированный менеджмент знаний для развития менеджмента качества организации. Данный процесс комбинирует подходы менеджмента качества и управления персоналом и нацелен на обеспечение необходимого уровня знаний сотрудников и систематизацию знаний организации. Направления дальнейших исследований: формирование отечественной методической базы по управлению знаниями, подготовка специалистов по менеджменту знаний и применение менеджмента знаний в практике российских предприятий.