Затраты на качество как инструмент управления предприятием

Рассматриваются затраты на качество как один из способов оценки эффективности системы менеджмента качества предприятия. Показано, что проводить анализ затрат на качество необходимо для обоснования стратегических целей и укрепления позиций предприятия на рынке.